LABORATORIO DE CALIBRACIÓN
Servicio de calidad y precisión
Nuestra empresa representa, distribuye y garantiza la marca Fluke en Bolivia y ponemos a su servicio el Laboratorio de Calibración que brinda el soporte metrológico y técnico a los instrumentos que proveemos a nivel nacional. El personal del Laboratorio cuenta con vasta experiencia y entrenamiento a nivel nacional e internacional. Las instalaciones permiten mantener las condiciones ambientales de Laboratorio necesarias para realizar calibraciones. Los patrones utilizados mantienen la trazabilidad al SI (Sistema Internacional de Unidades), ya que se calibran anualmente en los Laboratorios Primarios de FLUKE en USA.
Se utilizan procedimientos de calibración, verificación y ajuste desarrollados por FLUKE, muchos de los cuales son automáticos, eliminando la posibilidad de errores humanos. El software de calibración MET/CAL, además de automatizar las calibraciones (tomando control de los instrumentos patrones, del instrumento bajo prueba, el registro de las mediciones, cálculos de incertidumbre, etc.) permite administrar la información de los instrumentos calibrados y los patrones, registros de medición y resultados de calibración, así como de mantenimiento y emisión de reportes y certificados de calibración. El equipamiento y software están diseñados para el cumplimiento de ISO/IEC 17025 y de las recomendaciones de operación y gestión de laboratorios más actuales.
Nuestra prioridad es brindar nuestro esfuerzo en coadyuvar a los clientes a cumplir los requisitos cada vez más exigentes de calidad.
Nuestro compromiso es darle un servicio de primer nivel, con el mejor equipamiento disponible y la mejor exactitud en Bolivia, con tiempos rápidos de respuesta, máxima responsabilidad y profesionalismo en nuestro trabajo.
- Multímetros
- Megóhmetros
- Telurímetros
- Osciloscopios Portátiles
- Analizadores de calidad eléctrica
- Pinzas Amperimétricas
- Pinzas de Procesos
- Calibradores de Procesos
- Analizadores de baterías
- Termómetros Infrarrojos
- Cámaras Termograficas
- Módulos digitales de presión
- Manómetros digitales de presión
- Mantenimiento y reparación de bombas de presión neumática e hidráulica
- Sonómetros
- Dosímetros
- Registradores de temperatura
- Alcoholímetros
- Detectores de gases
- Los precios cotizados incluyen un descuento del 50% en el precio de calibración solamente cuando se trata de instrumentos adquiridos a través de Helios S.R.L. o sus distribuidores autorizados en Bolivia, en otro caso los precios de calibración son estándar.
- Las calibraciones realizadas también incluyen, sin costo adicional, un ajuste si se evidencia que las mediciones del equipo están fuera de tolerancia. Este ajuste se realiza normalmente vía digital de constantes internas de cada instrumento mediante software de servicio.
- Cuando el ajuste mediante software de servicio no permite regresar todas las variables y rangos dentro de tolerancia significa que existen datos a nivel del hardware, y en ese caso tenemos la capacidad de reparación local para lo cual se procede a una cotización del servicio de reparación.
- Los servicios de calibración incluyen el o los certificados de calibración impresos (en caso que sea necesario un ajuste de calibración se emitirá el informe de calibración AS FOUND así como el informe AS LEFT) y una etiqueta con la fecha de calibración que lleva un código QR que permite la descarga del certificado.
Al comprar a través de un distribuidor autorizado de Fluke en Bolivia puede disfrutar de la garantía original del fabricante. Helios lleva más de 20 años ininterrumpidos como distribuidor oficial para Bolivia.
Mercado gris:
Los productos del mercado gris son instrumentos, piezas o accesorios vendidos fuera de los canales de distribución autorizados de Helios.
Los instrumentos Fluke disfrutan de todas las ventajas de una garantía original del fabricante, pero esta protección solo está disponible cuando el instrumento se adquiere a través de una fuente autorizada del fabricante. Por otro lado, en lo que respecta a la seguridad eléctrica, sus instrumentos deben rendir al más alto nivel. Al comprar a través de un distribuidor autorizado en su país se asegura de que están a su disposición los estándares de seguridad y la garantía completa del fabricante.
Los clientes deben tener en cuenta que, aunque los productos Fluke de los vendedores en el mercado gris pueden ser auténticos, es posible que éstos no sean capaces de proporcionar soporte post venta ni capacitación y soporte local sobre los productos. Además, los clientes corren el riesgo de que sus compras no estén protegidas por la garantía original del fabricante.
Los vendedores del mercado gris suelen adquirir productos de otra fuente para después revenderlos y obtener un beneficio. Sin embargo, los servicios de garantía proporcionados por Fluke sólo se pueden obtener en el país en el que el instrumento se adquirió originalmente a Fluke o a un distribuidor autorizado de Fluke, de acuerdo con la política de distribución de cada país
En Helios no podemos dar garantía a productos que hayan ingresado al país por canales no autorizados, pues no es posible asegurar su procedencia legal, si cumple con los requisitos normativos del país o si es un producto nuevo.
Comprando con vendedor del mercado gris:
- El equipo no cuenta con garantía ni soporte oficial de Fluke en nuestro país, la cual sólo entrega HELIOS S.R.L.
- El equipo puede ser reacondicionado, usado, robado o una imitación.
- El equipo puede no contar con las certificaciones que se entrega IEC, SEC u otros, garantía y documentación en español, etc.
- El equipo no cuenta con soporte post venta por parte de Fluke en Bolivia.
Garantía:
Los servicios de garantía, entre los que se incluyen revisiones gratuitas o reemplazo de producto si es necesario, así como otros servicios de soporte proporcionados por Fluke, sólo pueden obtenerse en el país de compra original, a través de un distribuidor Fluke local autorizado como es Helios en Bolivia.
En todos los casos, la verificación de la procedencia del producto Fluke se realiza mediante su número de serie y/o factura de compra.
Si necesita ayuda para encontrar/verificar a un distribuidor autorizado dentro de Bolivia y cerca de usted, le podemos responder a través del correo electrónico Info@helios.com.bo
Fluke Biomedical garantiza sus productos contra defectos en materiales y mano de obra por un período que va de uno a cinco años a partir de la fecha de compra, dependiendo del producto. La información específica sobre la garantía está disponible en las páginas de especificaciones individuales del producto. Para obtener más información sobre la garantía de Fluke Biomedical, haga clic en el siguiente enlace: